運輸服務

最後更新時間：2026年1月15日
公司名稱：郴州燕享商貿株式会社
電子郵件：service@mail.kimovira.com
電話：19202744574
地址：湖南省郴州市安仁縣龍市鄉峰南村A010號
法人：鄧犇牛
統一社會信用代碼：91431028MAENMPU7XF

1、配送範圍與運費
配送範圍全台灣、免運費（偏遠地區除外，例如澎湖、金門等。）

2、配送時間
下單成功之後，我們會按照下單先後順序進行配貨，配貨週期為3個工作日左右；不限定時間送貨和指定時段送貨、星期六週日及國定假日可以提供收送服務

3.到貨時間
訂單完成後到達時間為7個工作天左右

4.簽收須知
下單時，請盡量留下本人能夠簽收的地址與聯絡電話。
收到商品時請當場驗貨，檢查外包裝是否完好，商品種類數量是否與訂單明細相符，購物清單是否齊全，不提供簽收前拆開手機包裝驗貨。如果外箱封條出現破損或撕開，您有權選擇拒收。
但對於封條完好，開箱後缺料等異常情況，請您聯繫kimovira24小時在線客服，並保持包裹原樣。
在本人無法親自簽收的情況下，請委託他人簽收並嚴格遵守第二項內容操作。配送快遞員只負責派送貨物給快遞單指定地址，該地址任何人都可以簽收例如櫃檯，不保證派給指定的人。
基於風險考慮，您的訂單在確認購買後無法修改地址和電話，也請在下單時務必填入正確的地址和電話。為您帶來的麻煩我們表示抱歉。
即日起，因資訊不足無法配送的滯留訂單將會被配送方保留5日。我們會以電子郵件的形式通知用戶，請回覆信箱中的郵件或聯絡客服人員。逾期5日未能得到回應的訂單我們將安排返回倉庫及退款。由此造成您的不便，敬請諒解。

5.退貨退款
1)、如果您所訂購的商品有瑕疵，您可以要求全額退費
2)、關於退貨退款方式及條件，依各該商品銷售網頁及訂購流程中之相關網頁之記載
3)、您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據；否則，kimovira得拒絕接受您的退貨退款要求。

4)、您了解並同意，若因您要求退貨或換貨、或因我們無法接受您全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，我們得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據